En el sistema de ArgusBlack encontraremos distintas herramientas para la correcta administración, entre ellas se encuentra la opción de configurar las plantillas de notificaciones por correo que reciben los clientes cuando se ha suspendido su servicio, para lo cual tomaremos en cuenta lo siguiente: 1.-Daremos click en Inicio posteriormenete en Sistema y en Ajustes: 2.-Ahora,…
Read moreMes: junio 2023
Cómo ajustar la plantilla de servicio suspendido
A continuación, revisaremos los pasos necesarios para ajustar los datos que le aparecerán en pantalla a los clientes que tienen el servicio suspendido e intentan navegar: 1.-Ingresaremos en ArgusBlack con nuestra cuenta, iremos a Inicio seleccionaremos Sistema y posteriormente Ajustes: 2.-Ahora, daremos click en Plantilla de servicio suspendido y damos click en Generar plantilla: 3.-Nos…
Read moreCómo realizar ajustes de la pasarela de pago
Para realizar ajustes necesarios de las pasarelas de pago seguiremos estos breves pasos: 1.-Una vez hayamos iniciado sesión con nuestra cuenta de ArgusBlack, iremos a Inicio seleccionando Sistema y posteriormente Mi servicio de internet: 2.-Ahora, daremos click en Pasarelas de pago: 3.-Nos aparecerán los recuadros en los cuales ingresaremos la Descripción del pago, Comisión porcentual,…
Read moreCómo ajustar la plantilla de medios de pago
Para lograr ajustar o agregar los medios de pago para el Panel de cliente, tomaremos en cuenta estos pasos: 1.-Una vez que hayamos iniciado sesión en ArgusBlack iremos a Inicio, seleccionaremos Sistema y después daremos click en Mi servicio de internet: 2.-Daremos click en Medios de pago para el panel del cliente: 3.-Comenzaremos a agregar…
Read moreComo conectarse a una VPN de ArgusBlack desde iOS
A continuación presentaremos como podemos conectarnos por medio de una credencial VPN en un dispositivo iOS, estos son los pasos a seguir: 2. Seleccionamos «VPN Administración VPN» 3. Seleccionaremos en el menú desplegable de la esquina superior izquierda y seleccionaremos credenciales. 4. Seleccionaremos la credencial «Usuario» y seleccionaremos el botón «Descargar» e indicaremos para que…
Read moreCómo ajustar datos de cliente
Con los siguientes pasos lograremos habilitar campos para Datos específicos del cliente, es decir, que dentro de ArgusBlack podemos seleccionar cuáles campos del cliente deseamos que aparezcan: 1.-Seleccionaremos Inicio y posteriormente Sistema: 2.- Como podemos observar nos aparecerá un submenú y daremos click en Ajustes: 3.-Daremos click en Clientes como se indica en el ejemplo:…
Read moreCómo generar un nuevo Rol de usuario
Como administradores; es posible añadir Roles para así asignar un Rol determinado a cada usuario que sea registrado en ArgusBlack, para registrar los Roles, tomaremos en cuenta estas indicaciones: 1.-Seleccionaremos la opción Sistema que se encuentra en el Inicio: 2.- Nos aparecerá un submenú donde veremos la opción Usuarios y daremos click: 3.-Seleccionaremos la opción…
Read moreCómo modificar los permisos de acceso
Una vez que hemos acordado Usuarios y Roles dentro de la empresa; es importante que ajustemos los Permisos de acceso que tendrá cada uno en ArgusBlack, podemos inhabilitar y habilitar los que consideremos pertinentes para cada Rol: 1.-Ingresaremos en ArgusBlack con nuestra Identidad y Clave de administrador y seleccionaremos la opción de Inicio y posteriormente…
Read moreCómo registrar un nuevo Hotspot
Es necesario iniciar sesión en ArgusBlack con nuestra cuenta, posteriormente realizaremos lo siguiente: 1.-Daremos click en la opción «Hotspot administración Hotspot» la cual despliega varias opciones, la que seleccionaremos será Hotspot, a continuación se señalan: Una vez seleccionando esa opción veremos lo siguiente: 2.-Ahora vamos a seleccionar el botón «+Nuevo» que se encuentra en la parte superior:…
Read more¿Qué hacer si los scripts de ArgusBlack no están corriendo?
Para solucionar este problema se puede hacer lo siguiente: 1.- Validar que los scripts que inicien con el prefijo argusblack_ tengan la bandera policy activada. Damos click en System y posteriormente en Scripts. Identificamos que los scripts con el prefijo argusblack_ Damos doble click sobre el script. Verificamos que esté selecccionada la bandera policy. Cerramos la ventana o damos click…
Read more