Cómo registrar una nueva solicitud de instalación

El sistema de administración WISP ArgusBlack tiene la opción para registrar las instalaciones pendientes de tal manera que genere un registro el cual podrás imprimir desde el sistema con los datos del cliente y se los puedas entregar a tu Técnico y de ésta manera agilizar el proceso. En este apartado te mostraremos como registrar las solicitudes de instalación, comencemos.

1.- Una vez que hayamos accedido al sistema seleccionaremos en el menú la opción Instalaciones, en esa pantalla configuraremos el precio de la instalación y si incluye algún mes de servicio con ese pago según corresponda, así que damos click en el botón Precio y meses.

2.- Una vez dando click en el botón Precio y meses colocaremos el precio de la instalación y si es que incluimos meses en ese pago, una vez hayamos llenado esos datos daremos click en el botón Guardar/Actualizar.

3.- Una vez guardado el dato de Precio y meses y de regreso en la página principal del menú Instalaciones daremos click en el botón +Nueva, en esta pantalla nos daremos cuenta que los campos Precio de instalación y Meses incluidos ya estarán llenos (en caso de haber hecho el paso 2). Ahora debemos llenar los campos solicitados, incluso podemos programar solicitudes de clientes ya existentes, justo después que completemos los datos de la instalación daremos click en el botón Guardar.

4.- Una vez registrada la instalación nos aparecerá en el menú Instalaciones con estado pendiente, y ahora la podemos editar, cancelar o imprimir, así le podemos entregar la solicitud de instalación al Técnico encargado para que proceda a realizar la instalación.

5.- Después de realizarse la instalación debemos dar click en el botón Editar el sistema nos mostrará la siguiente pantalla en la cual veremos el Estado de la solicitud que actualmente está pendiente, como la instalación ya se realizó, entonces, cambiaremos ese estado a COMPLETADA y daremos click en el botón Actualizar ubicado en la esquina inferior derecha de nuestra pantalla.

6.- Al cambiar el Estado de la solicitud a COMPLETADA ya no nos aparecerá en el menú instalaciones ya que esa solicitud ha sido realizada, por lo que los datos de ese cliente ahora lo podremos visualizar en el menú Clientes y podremos dar de alta su contrato, el cual te mostraremos como realizarlo en otro tema.